Follow by Email

quinta-feira, 8 de março de 2012

TV SEM ASSINATURA 2



  Para um país incrivelmente promissor,nós temos um serviço de tv por assinatura/internet digno da Etiópia. Caro,defasado,com um pré-venda deficiente,um pós-venda (atendimento) completamente atrasado e incompetente,com empresas "grandes" (até porque lucram e muito) mas que se apequenam quando tem que prestigiar o cliente,a parte mais importante da equação.O valor é exorbitante por pacotes sem a mínima expressão --muitas vezes,quando divulgam ter naquele determinado plano vários canais,eles já estão computando os da TVs abertas,TV Senado,Câmara,Justiça,Assembléia e religiosos.Aí é covardia.Sempre tentando empurrar o "combo",que te obriga a assinar outros serviços,que eventualmente vc já tenha e com valores de assustar.

Na teoria,existe um órgão que deveria monitorar os desmandos das operadoras:chama-se Anatel.Mas ao invés de tomar partido do consumidor,a parte mais fraca e,via de regra,a mais lesada do processo,a agência reguladora quase sempre defende os interesses das empresas,tornando o jogo mais difícil para quem paga a conta.Felizmente,ainda se pode contar com o Procon,que parece não se intimidar com as ações sem ética das operadoras.Mas vale a pena pesquisar,quando for o caso reclamar(principalmente em jornais) e processar (a parte mais legal:a vingança),já que essas empresas de fundo de quintal só respeitam quando mexe-se com o seus ricos dinheirinhos (que na verdade já eram nosso).E acima de tudo,tendo em casa um exemplar do Código de Defesa do Consumidor.Uma arma muito valiosa.


Nenhum comentário:

Postar um comentário